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Devoluções e Entregas

1- ENTREGAS


Nossa loja utiliza os serviços dos CTT para o envio de compras aos clientes. As entregas são realizadas após a confirmação do pagamento dos pedidos. O valor do envio é calculado conforme tabela dos Correios e está relacionado às dimensões e peso do produto, à distância do local de entrega e à modalidade de remessa.

Por favor, não deixe de ler as notas importantes na seção GARANTIA sobre a importância da conferência do estado dos produtos no ato do recebimento de sua encomenda.

Liberação da entrega:


Pagamentos por depósito em conta corrente:
O prazo definido para envio de sua encomenda passa a contar a partir da liberação do crédito na conta bancária da Sociedade Agrícola Labrugeira.


Pagamentos por boleto bancário:
O prazo definido para envio de sua encomenda passa a contar a partir da liberação do crédito na conta bancária da Sociedade Agrícola Labrugeira.

Pagamentos por cartão Visa:
O prazo definido para envio de sua encomenda passa a contar a partir da autorização da operação pela administradora do cartão.


Pagamentos por cartão Visa Electron:
O prazo definido para envio de sua encomenda passa a contar a partir da liberação do crédito pela instituição bancária do cliente para a conta bancária da Sociedade Agrícola Labrugeira.

Havendo divergências quanto a esses prazos, por favor entre em contato com o nosso Departamento Comercial.


2- DEVOLUÇÕES


Apesar de mantermos um rígido controle de qualidade sobre nossos produtos, também verificamos individualmente cada produto antes de sua embalagem para envio aos clientes. Isso contribui para aumentar o grau de satisfação de nossos clientes ao receberem suas encomendas, porém o transporte dos produtos pode eventualmente causar danos que ficam fora de nosso controle. Para minimizar problemas e eliminar possíveis desconfortos de nossos clientes, fixamos algumas regras sobre devoluções.


Mercadoria recebida com defeito de fabricação:
Ocorrendo falha em nosso controle de qualidade detectada pelo cliente, garantimos a troca das mercadorias por outras do mesmo tipo, desde que o cliente nos envie as mercadorias danificadas para exame e determinação da causa do problema. Com a constatação do defeito de fabricação reembolsaremos os custos de remessa pagos pelo cliente e remeteremos outro produto igual ao danificado, sem nenhum custo adicional.

Mercadoria danificada durante o transporte:
Sempre garantiremos a reposição sem custos de qualquer mercadoria danificada durante o transporte. Para isso alertamos que devem ser observadas e cumpridas as condições gerais sobre recebimento de mercadorias descritas na seção GARANTIA.


Cliente deseja trocar um produto recebido em perfeito estado:
Desde que o produto a ser trocado não tenha sido danificado após seu recebimento pelo cliente, conforme definido as condições gerais sobre recebimento de mercadorias descritas na seção GARANTIA, garantimos a troca por outro produto do mesmo valor ou por outro de maior valor a partir do pagamento da diferença existente. Alertamos apenas que os custos da devolução e da nova remessa correrão por conta do cliente.


Qualquer outra situação envolvendo a troca ou devolução de produtos recebidos em perfeito estado deverão ser discutidas com nosso Departamento Comercial.

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